Vanliga frågor
1. Vad är en annonsplats?
Som medlem har du alltid en gratis stående annonsplats. En annonsplats är ett utrymme som kan användas löpande till olika annonser. Du kan när som helst göra ändringar eller ta bort din annons och sedan lägga upp en ny. När du lägger ut en annons på din annonsplats ligger annonsen aktiv i två veckor. Gör du en ändring i annonsen eller väljer att byta annons förlängs annonstiden automatiskt med två veckor. Det kostar inget att ändra eller byta din annons. Du kan enkelt köpa fler annonsplatser i förmånliga annonspaket om du vill ha flera annonser ute på samma gång.
2. Varför godkänns inte min annons?
Trademill har rätt att ta bort annonser som inte följer riktlinjerna för Köp & Sälj. Läs mer om Riktlinjer.
3. Varför ser jag inte min annons jag precis lagt upp i Köp & Sälj?
Alla annonser granskas av Trademill. Därför kan det ta upp till 12 timmar innan annonsen syns i Köp & Sälj.
4. Vissa annonser är märkta med Trademill Värderad. Vad betyder det?
En annons märkt med “Trademill Värderad” innebär att Trademills värderingsmän har värderat produkten. Detta har gjorts via tjänsten Trademill Värdering som sker online. Värdet som visas är ett ungefärligt marknadsvärde, med de bilder och den information som lämnats som underlag.
Värderingstjänsten fungerar så att du fyller i ett formulär de uppgifter du vet om föremålet, sedan laddar du upp en eller flera bilder. Det är utifrån dessa uppgifter Trademill gör värderingen. En värdering kostar 69 kr per objekt. Vill du efter att du värderat ett föremål kan du enkelt värdera ett föremål till. När Trademill har värderat föremålet får du sedan ett mail med vår värdering.
Vill du sedan sälja det värderade föremålet i det prisspann Trademills värderingsmän rekommenderat kan du skapa en annons i Trademill Köp & Sälj. Detta gör du enkelt från Mitt Konto. Där kan du se dina värderade föremål och hantera dina annonser. Är du intresserad av att låta Trademills erfarna värderingsmän värdera något av dina föremål klicka här!
5. Vad händer när jag klickar på KÖP eller Kontakt säljaren knappen?
För Trademill Butik läs mer här.
För Köp & Sälj läs mer här.
6. Vad är en "Egen Butik"?
Läs mer om "Egen Butik".
7. Köper ni in föremål som värderats av er?
Nej, vi rekommenderar istället vår Köp & Säljmarknad om ni är intresserade av att sälja föremålen.
8. Vad händer om en vara är trasig när jag får den?
Om du köpt föremålet i Trademill Butik kontakta vår kundtjänst snarast. Fotografera tydliga skador på embalaget. Är varan obrukbar skickar vi ut en fraktsedel så att du kan returnera varan till oss. När vi fått den returnerade varan återbetalar vi hela köpesumman samt frakten till dig.
Har du köpt ett föremål i Köp & Sälj kontakta säljaren upplys problemet. Trademill ansvarar inte för produkterna i Köp & Sälj.
9. Fråga: Vilka öppettider har Trademills hämtlager?
Klicka här för att få reda på mer om hämtlagret och vilka öppettider Trademill Butik har.
10. Varför är det ingen moms på era begagnade varor?
Vi använder oss av vinstmarginalbestkattning. Läs mer om detta på Skatteverkets hemsida.
11. Får jag avbeställa min order?
För Trademill Butik gäller att så länge vi inte skickat din order går det bra att avbeställa den.
12. Fråga: Hur länge ligger mina varor på posten/ombud?
Samtliga försändelsetyper ligger på ditt postkontor/ombud i två veckor.
13. Fråga: Vad är SMS-avisering?
Om du anger ett mobiltelefonnummer för SMS-avisering behöver du inte vänta på en avi från ditt utlämningsställe. Du får istället ett SMS när ditt paket finns att hämta. Du måste ta med mobiltelefonen och legitimation till utlämningsstället för att hämta ut försändelsen. Om du angett fel mobilnummer eller att du inte hämtar ut ditt paket direkt kommer en avi att skickas ut till dig inom några dagar. SMS-avisering fungerar idag endast för Postpaket.
14. Transporterar Trademill butik varor till andra länder.
Ja, vi skickar med Schenker till andra länder.
