Trademill Butik Köpvillkor

Trademill butik

Alla nya produkter i Trademills butik inkluderar moms. De begagnade föremålen beskattas genom Vinstmarginalbeskattning. Därför kan du som köpare inte dra av moms på de föremål som beskattas på detta sätt. Läs mer på Skatteverkets hemsida. Trademill reserverar sig för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel som kan finnas på vår sida eller i våra annonser. Vi reserverar oss även för att de produktbilder vi visar på vår sida inte alltid stämmer överens med verkligheten. Om du efter beställning ej erhåller en orderbekräftelse ber vi dig kontakta vår kundtjänst för att få bekräftelse om att din beställning mottagits.

Vid köp av föremål på plats i den fysiska butiken gäller 2 veckors bytesrätt.

Värdering

Trademills värderingstjänst gäller inte som försäkringsvärdering eller skiftesvärdering. Då värderingen är gjord utifrån bilder och andrahandsinformation ansvarar Trademill inte för eventuella missbedömningar gällande ålder, värde, stil och ursprung. Värderingen gäller utifrån föremålets skick vid fotograferingen. Trademill arbetar inte med värderingar av mynt, frimärken, vapen och böcker. Kostnaden för värderingen avser ett föremål, ytterligare värderingsfrågor behandlas som ett nytt ärende. I de fall Trademill inte kan bistå med värderingshjälp ersätts uppdragsgivaren med det betalda beloppet. Bilderna kommer endast att behandlas av värderingsmännen och kommer inte att föras vidare eller användas i andra sammanhang.

Produktgaranti

Trademills butik lämnar 1 års fabriksgaranti på alla nya varor om inget annat anges.  Garantin innebär att vi byter ut eller reparerar trasig produkt inom rimlig tid. Garantin gäller ej om produkten skadats av handhavandefel. Alla begagnade varor säljs i befintligt skick och innefattas inte av någon garanti. Det är köparens ansvar att undersöka föremålet innan köp. Notera att all form av elektriska föremål säljs i befintligt skick och är inte testade. Klockor, ur och andra mekaniska föremål säljs inte som tidräknare eller som tillförlitliga instrument utan som konstföremål.

Om du vill returnera en trasig produkt, kontakta kundtjänst via e-post eller telefon för utförlig returinformation. Trademill står för din returfrakt genom att skicka ut en fraktsedel. Trademill ersätter inte fraktkostnader som uppstår om man inte använder sig av vår returfraktsedel. Om din vara anländer i skadat skick måste detta reklameras inom sju dagar från det att den hämtats ut.

Ångerrätt

Som konsument (privatperson) har du 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara vi har skickat till dig.

Ångerrätten regleras i Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59).

Enligt 4 § i denna lag gäller inte ångerrätten distansavtal om bland annat:

• en tjänst och fullgörandet har påbörjats med konsumentens samtycke under ångerfristen, till exempel värdering.
• en vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gammal.

Ångerrätt gäller inte företag, samt endast om varan med originalförpackning är i väsentligen oförändrat skick. Detta innebär att produkten skall kunna säljas som ny till nästkommande kund, utan att denne reagerar på att produkten ser använd ut. Du står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt. För att undvika problem när du vill utnyttja ångerrätten, tag kontakt med kundtjänst innan du skickar tillbaka varor. Observera att större försändelser måste returneras som företagspaket. Postpaket och rekommenderade brev körs ej ut till Trademills lager och vi har därför ej möjlighet att hämta ut dessa. Ångerrätten omfattar inte varor som inhandlats i butik. Du har dock sju dagars öppet köp på plomberade produkter.

Vid åberopande av ångerrätt

• Meddela Trademills kundtjänst inom 14 dagar från det att du har mottagit beställningen eller del av den att du avser utöva din ångerrätt.
• Returnera varan, i produktkartongen med det avsedda inneremballaget, snarast och senast inom 30 dagar efter att du meddelat oss om att du att avtalet frånträds.
• Varan ska vara komplett. Detta innebär att alla tillbehör ska finnas med i returen. Trademill förbehåller sig rätten att debitera självkostnadspris för de saknade delarna i de fall returen ej är komplett. Trademill löser ej ut försändelser som anländer på utlämningskontor. Ej uthämtad försändelse betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten.

Reklamation

För att kunna reklamera en produkt måste du uppvisa/bifoga kvitto eller följesedel (för butiks- respektive postorderköp). Trademill undersöker alla inlämnade produkter. Visar det sig att det är ett handhavandefel eller om produkten är felfri debiteras kunden från 250 kr för Trademills testarbete. Avgiften kan komma att bli avsevärt högre om felet upptäcks av en certifierad servicefirma. För att undvika onödiga reklamationer hänvisar vi till tillverkarens eller generalagentens support. Vid eventuell tvist följer Trademill ARN:s rekommendationer.

Avbeställning av produkt

Så länge produkten ej har hunnit paketeras går det bra att avbeställa dina varor.

Du kan också avbeställa genom att du skickar ett mail till info@trademill.se och ange vad du vill avbeställa samt ditt ordernummer. För att underlätta för kundtjänst, skriv "Avbeställning" i subject-/ämnesraden. Du får alltid ett svar om din avbeställning godkänns. Får du inget svar, kontakta kundtjänst via telefon.

Köpessumman återbetalas inom maximalt 20 dagar, vanligtvis inom 2 -5 arbetsdagar.

Fraktsätt

Trademill använder sig av enhetsfrakt. Detta innebär, exempelvis, att oavsett hur många varor av en och samma fraktklass du beställer är fraktkostnaden densamma. Om du beställer olika varor så baseras frakten på varan med högst fraktklass. Vilken fraktklass en produkt tillhör hittar du på respektive produktsida. Trademill skickar även utanför Sveriges gränser.

Leveranstid

Trademill expedierar vanligtvis beställda varor inom 48 timmar om produkten finns i vårt lager och beställningen görs innan kl 15.00. För större försändelser är leveranstiden 2-4 arbetsdagar.

Schenker

När ditt paket har kommit fram får du en avisering via sms, e-post eller brev. Där står paketets löpnummer och hos vilket paketombud du ska hämta ditt paket.

MyPack (f.d. Postpaket)

Paketet levereras till mottagarens ombud, helgfri måndag till fredag, 1-4 vardagar efter inlämningsdagen beroende på ort och aviseringssätt. Paketet kan hämtas hos Postens ombud som har generösa öppettider. Snabbast går det om man använder sms-avisering, som når mottagaren så fort paketet kommit till hämtstället. Varje paket får väga högst 20 kg (maxmått längd 1,5 m, och längd + omkrets max 3 m).

Företagspaket

Posten levererar till dig nästa helgfria vardag (gäller ej till lantbrevbärarlinje). Företagspaket adresserade till privatpersoner behandlas som vanliga MyPack (se ovan) och lämnas ut via Postens utlämningsställen.

Frakttabell

                           Schenker             Posten MyPack   
Fraktklass 3           29 kr                         69 kr       
Fraktklass 4           69 kr                         99 kr
Fraktklass 5           99 kr                         199 kr

Fraktklass 8 - För hemleverans, kontakta oss för prisuppgift

Fraktkostnader utanför Sverige med Schenker Parcel:

EU
    Fraktklass 3 - 89 SEK
    Fraktklass 4 - 199 SEK
    Fraktklass 5 - 299 SEK

Norge/Schweiz
    Fraktklass 3 - 199 SEK
    Fraktklass 4 - 399 SEK
    Fraktklass 5 - 499 SEK

Internationalla försändelser
    Fraktklass 3 - 199 SEK
    Fraktklass 4 - 999 SEK
    Fraktklass 5 - 1499 SEK

Outlösta försändelser

Försändelser som ej lösts ut debiteras en expeditionsavgift om 175 kr för MyPack/Schenker eller 500 kr för företagspaket.

Hämtlager

Ingen fraktavgift tillkommer om du väljer att hämta din order hos oss. När du hämtar ut din order måste du kunna legitimera dig. Du kan bara hämta ut ordrar som står i ditt namn. Från det att köpet är genomfört och du har fått en bekräftelse att varan finns att hämta har du två veckor på dig att hämta din order. Har inte en order hämtats inom två veckor kommer köpet gå tillbaka, en hanteringsavgift på 500 kr kommer debiteras och dras från köpbeloppet när köpet går tillbaka. Det är upp till köparen att tillhandahålla kontonummer för återbetalning.

Leverans och avhämtning:
 
Trademill AB
Ekensbergsvägen 128
172 69 Sundbyberg

Öppettider avhämtning:
Måndag - fredag 12.00 - 18.00
Lördag 12-15

Betalsätt

Faktura

Vi erbjuder, i samarbete med Klarna, fakturering till privatpersoner och företag, med betalningsvillkor 14 dagar. En faktura skickas per e-mail och du betalar enkelt till BankGiro. Leverans mot faktura sker enbart till folkbokförd (privatpersoner) eller registrerad (företag) adress. Kreditgränsen är flytande och beräknas innan köpet avslutas. Högsta kreditgränsen som medges är 50 000 kr både för privatpersoner och företag.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. 

Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift om 50 kr, samt dröjsmålsränta om 24% + gällande referensränta. Vid frågor rörande påminnelseavgift/räntor, kontakta Klarna, eller läs mer på www.klarna.se

Bank/Kreditkort

Vi accepterar VISA och MasterCard/EuroCard. Fyll i ditt kortnummer och kortets giltighetstid, samt kortets CVV2/CVC-kod.

Pengarna dras direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen. All information rörande transaktioner är krypterad och skickas via DIBS Payment Service.

Läs mer Dibs säkerhet

Vi tar emot de vanligaste svenska betalkorten, dock ej Maestro, American Express, Diners eller VISA Electron. Har du problem med betalningen, kontakta Trademills kundtjänst eller kortutställande bank.